Operadores locales restauran wifi y fibra en Valencia tras el desastre de la DANA

Los operadores locales como PTV, Excom y Avatel han reactivado cabeceras de fibra en una treintena de municipios y habilitado puntos wifi gratuitos. En colaboración con ayuntamientos y cuerpos de seguridad, están proporcionando acceso a internet y datos móviles ilimitados para facilitar las comunicaciones y gestiones urgentes en las zonas afectadas.

Las empresas de telecomunicaciones que operan en las zonas afectadas, como PTV, Excom, Avatel, Fibra Valencia, Ibérica de Redes, Airsip y Telfy, están trabajando junto a ayuntamientos y cuerpos de seguridad del Estado para recuperar y mejorar los servicios de conectividad. Además, operadores de toda España se han sumado a la ayuda mediante el envío de alimentos y productos de primera necesidad.

Desde el miércoles, un día después del paso de la DANA, los operadores locales han estado trabajando intensamente para restablecer el servicio en Valencia y en otras poblaciones. A pesar de que la falta de electricidad dificultó el acceso al servicio en algunos puntos, hoy en día la mayoría de las cabeceras están funcionando, aunque algunas partes de la red permanecen afectadas.

Una de las primeras medidas adoptadas por estos operadores fue ofrecer datos ilimitados o bonos adicionales a sus clientes para que pudieran mantenerse en contacto con familiares y gestionar necesidades urgentes como servicios médicos, trámites administrativos o con aseguradoras. También se habilitaron puntos wifi y se reabrieron tiendas donde fue posible, para convertirse en puntos de referencia y apoyo para los vecinos.

El jueves, un equipo de PTV Telecom alcanzó Massanassa, una de las localidades más dañadas, caminando 3.5 km entre el barro debido a la imposibilidad de llegar en vehículo. Allí, el equipo técnico reparó la cabecera de la red de fibra que da servicio a varios pueblos cercanos, permitiendo la reconexión de los hogares en cuanto se restableció la electricidad. Según la compañía, el tendido de fibra en el interior de estas poblaciones, al ser aéreo, no ha sufrido daños; actualmente, el 75% de sus clientes ya está conectado, mientras que el 25% restante corresponde a locales comerciales que no están operativos por daños estructurales.

En otras localidades gravemente afectadas, como Chiva, Letur y Requena, Avatel, Excom y Telfy han restablecido la conectividad de fibra y habilitado puntos wifi desde el jueves y viernes, para permitir que la población pueda conectarse y realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería.

Airsip, operador de Llombai, enfrentó una situación crítica el martes, con una lluvia de 290 litros/m², seguido de una nueva tormenta que sumó otros 348 litros/m² y generó un tornado que derribó torres de alta tensión y causó graves daños en viviendas y estructuras. El CEO, Sergio Castillo, relató cómo el equipo tuvo que abandonar el vehículo arrastrado por la corriente. A pesar de estas dificultades, el jueves Airsip logró restablecer el servicio en la zona una vez que volvió la electricidad.

Excom, que cuenta con una decena de poblaciones afectadas, recuperó sus troncales el jueves por la tarde gracias a la colaboración entre operadores y al esfuerzo del equipo local. Sin embargo, en poblaciones como Algemesí, Letur y Calpe, algunas infraestructuras internas aún están dañadas debido a la fuerza de la DANA, la más destructiva de este siglo en la región.

Por su parte, Fibra Valencia ha conseguido restablecer el servicio en todas las poblaciones y su red de fibra está desde el día 31 de octubre 100% operativa, estableciendo líneas de fibra provisionales dentro del caos generado por la Dana. De esta forma, es la primera compañía en restablecer el servicio en poblaciones como Xirivella, Alacuás, Aldaya y Torrent.

Para facilitar la coordinación, Excom está proporcionando líneas de datos y soluciones de emergencia gratuitas a entidades locales, además de datos ilimitados para sus clientes. Avatel ha informado que la mayoría de sus clientes ya tienen conectividad y ha reabierto casi todas sus tiendas; aunque, aún hay puntos donde el acceso es imposible por los daños sufridos.

En Massanassa y Valencia, PTV también ha facilitado datos ilimitados a sus usuarios y ha habilitado sus tiendas como centros de apoyo para ONGs. En el caso de la empresa alicantina Telfy, que da servicio a Requena, se ha llevado conectividad por fibra al puesto de coordinación de Guardia Civil y UME.

Ibérica de Redes, que opera en el Vall dels Alcalans (incluyendo Montserrat, Montroi y Real), activó automáticamente su sistema de respaldo por radioenlace al caer la red de fibra. Su tienda también ha sido convertida en un punto wifi de acceso abierto para los vecinos.

Operadores neutros como Onivia, con una gran presencia en la Comunidad Valenciana, se han apoyado en sus equipos de operación y mantenimiento, quienes han trabajado sin descanso para restablecer la conectividad. Actualmente, todas sus OLTs están activas, aunque algunos clientes siguen sin servicio debido a daños en algunos tramos de la red.

La implicación de los operadores locales no se ha limitado a la conectividad, ya que muchos de ellos, en colaboración con ayuntamientos, han estado organizando envíos de alimentos y productos básicos hacia las zonas más afectadas en Valencia.