Una innovadora aplicación para cliente final, datos gratis y su potente programa de fidelización ‘Cablemóvil contigo’ firman algunas de las novedades de Cablemóvil, que celebrará su 15 aniversario por todo lo alto en su paso por Acutel 2023.
David Arias, director de Negocio Mayorista de Grupo MASMOVIL
CableMóvil, líder en prestación de servicios de telecomunicaciones a operadores locales en España, cumple 15 años como marca. Una edad y aniversario que celebrará durante una de las citas indispensables para el sector de Operadores locales en España: Acutel 2023. Entre las novedades de su porfolio, CableMóvil presentará nuevo catálogo, más personalización, el lanzamiento de su nueva app para cliente o los avances de su programa de fidelización y ‘Yo me Ocupo’, entre otras. Repasamos con David Arias, Director de Negocio Mayorista de Grupo MASMOVIL, los titulares que firman la estrategia de CableMóvil para final de año.
C&T.: ¿CableMóvil cumple 15 años como marca… ¿qué supone para vosotros este aniversario?
D. A.: Felicidad y mucha gratitud. Cumplir años siempre está bien. Cumplir 15 años como marca líder del sector, es todo un regalo y una muestra de que las cosas que se hacen con pasión y corazón, son sinónimo de éxito. Sin lugar a dudas, la celebración más importante es contar con un equipo de grandes profesionales y personas que son y serán parte de nuestra fuerza y liderazgo. Un aniversario para agradecer todo el esfuerzo, la dedicación, la experiencia y la calidad humana y profesional de todas las personas que forman parte de la familia CableMóvil.
C&T.: Más de una década siendo además líderes y pioneros del mercado…
D. A.: Efectivamente. Poca gente conoce que CableMóvil fue la primera OMV del sector Operadores en España. Comenzamos en 2008 (casi nada). Fuimos los primeros, y nos atrevimos a comenzar a operar con un catálogo propio diseñado y trabajado desde cero. Como ves, nos lanzamos a la piscina con ‘todo’, tomándonos las cosas muy en serio. Mucho respeto y constancia con este mercado para posicionarnos como una marca referente y líder de un sector tan apasionante.
Quince años después, aquella marca que nació con tanta ilusión y esfuerzo sigue aquí, y con más fuerza que nunca. Somos una compañía más madura, experimentada, cercana que apuesta por la innovación, los valores que nos representan y la satisfacción de nuestros clientes, para conectar con excelencia a todas las personas que confían en nosotros, durante quince años más ¡y los que vengan!
C&T.: Quince años dan para mucho y seguís sorprendiendo y reinventando el mercado. ¿Qué ha supuesto este año?
D. A.: El mercado evoluciona constantemente y no espera. Afrontamos una situación social, económica y política bastante inestable a nivel internacional. La economía se resiente y tenemos que estar a la altura de las circunstancias. Es por eso, que este año desde CableMóvil hemos hecho un gran esfuerzo por adaptar nuestro catálogo ofreciendo tarifas más personalizadas, con mucha más capacidad sin costes adicionales, y con mayor continuidad en el tiempo. Durante todo 2023, hemos trabajado por mantener las mejores condiciones de todo nuestro porfolio, con el objetivo de acompañar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y operadores en esta actualidad cambiante.
C&T.: Nueva App, ‘CableMóvil Contigo’ y ‘Yo me ocupo’… cuéntanos algo más sobre estos proyectos…
D. A.: Además de nuestro nuevo porfolio en móvil, compartidas y 3P, presentaremos algunos de los proyectos que firman nuestra hoja de ruta.
En primer lugar, la app de CableMóvil recoge las necesidades de nuestros Operadores. Hemos escuchado activamente sus sugerencias, y, después de meses de desarrollo, esta aplicación ve la luz para ofrecer el mejor servicio a los clientes. Una app fácil, intuitiva, con toda la información sobre las líneas, consumo o producto… que se convertirá en una herramienta clave, fomentando la satisfacción de todos nuestros clientes.
Por su parte, ‘CableMóvil Contigo’ amplía trayectoria con el desarrollo de un potente programa de Fidelización y Retención, en el que seguimos trabajando a través de diferentes soportes y herramientas que nos ayuden a identificar en qué punto está el cliente y qué es lo que necesita de verdad. Un proyecto ambicioso con el que esperamos seguir acompañando a nuestros operadores para potenciar su cartera y lograr mayor crecimiento.
Por último, y en cuanto al proyecto ‘Yo me Ocupo’, que presentamos en primicia durante una de las ferias de Acutel, hemos seguido evolucionando, escuchando de nuevo a nuestros operadores e incorporando una nueva funcionalidad. Hasta ahora, solo se podía instalar la fibra de grupo MM, pero como gran novedad, y a partir de ahora, también podrán instalar nuevas coberturas. Un avance que nos alegra mucho comunicar y que aumentará la autonomía y las opciones de nuestros operadores en la instalación.
C&T.: Volviendo a Acutel. Un año más a la cabeza de esta feria…
D. A.: Siempre lo repito, pero es la realidad. Acutel es un hito referente para CableMóvil. Nos da la oportunidad de charlar y reencontrarnos con nuestros operadores: nuestra razón de ser. Este foro nos permite conectar con ellos, generar un espacio abierto al diálogo, a la creación de ideas, mejores prácticas y propuestas para seguir creciendo.
Una edición más, en CableMóvil estaremos presentes tanto como expositores, como con nuestra participación más activa, siendo patrocinadores oficiales.
Os esperamos ‘a la cabeza’ de Acutel para acoger, atender y asesorar a todos los que os acerquéis. Cómo no, para celebrar estos 15 años de aprendizaje con distintas actividades y acciones abiertas al ocio. Y es que 15 años, no se cumplen todos los días.
